在醫(yī)療的廣闊天地,藥學(xué)服務(wù)如同生命之泉,滋潤著患者的希望與健康,。我院靜脈用藥集中調(diào)配中心(簡稱靜配中心)便是這泉水的守護(hù)者,致力于提升服務(wù)品質(zhì),,優(yōu)化臨床與患者的服務(wù)體驗(yàn),。我們不僅定期派遣精兵強(qiáng)將深入臨床一線,洞察醫(yī)患需求,,更以收集的反饋為砥礪,,不斷改進(jìn)和優(yōu)化我們的服務(wù)。
自靜配中心工作開展以來,,我們便以季度為節(jié)點(diǎn),,通過滿意度調(diào)查等多維度方式,汲取一線臨床科室的寶貴建議,。每一次的優(yōu)化調(diào)整,,都是我們對卓越的不懈追求,每一步的前進(jìn),,都印證了我們的堅(jiān)持與努力,。2024年3月13日,李紅霞主任領(lǐng)航,,藥學(xué)部再次集結(jié)靜配中心的工作人員,,深入臨床一線,聆聽,、記錄,、討論、優(yōu)化,,大家用心丈量每一寸服務(wù)的廣度與深度,。
在這場深入臨床的交流中,閔欽威藥師負(fù)責(zé)人與王玲護(hù)士長帶領(lǐng)工作人員們,,與臨床科室的護(hù)士長們展開了一場又一場思想的火花碰撞,。深入聚焦處方審核、藥品調(diào)配質(zhì)量及送藥時(shí)效等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),,每一項(xiàng)討論都關(guān)乎臨床用藥的安全與效率,。臨床護(hù)士長們連連贊譽(yù),肯定了我們的工作舉措,,不僅提升了配藥的效率,,更是減輕了護(hù)士們的負(fù)擔(dān),讓她們有更多時(shí)間專注患者的護(hù)理工作,。
李紅霞主任強(qiáng)調(diào),,藥學(xué)部將持續(xù)與臨床科室攜手同行,定期吸納建設(shè)性的意見,,不斷提升臨床護(hù)理服務(wù)的品質(zhì),為全院用藥安全保駕護(hù)航,。這一過程,,不僅是對服務(wù)質(zhì)量提升的堅(jiān)定承諾,,更是對用藥安全與效率不懈追求的最佳詮釋。
靜配中心的守護(hù)者們,,將繼續(xù)用智慧和熱情,,書寫藥學(xué)服務(wù)的輝煌篇章,讓每一位患者都能在安全的港灣里,,感受到我們服務(wù)的溫度,,體驗(yàn)到生活的美好。