為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量,，自去年我院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”,，我們?nèi)橄偃圃谧o士長帶領(lǐng)下積極響應護理部的號召，提出了“你滿意,、我快樂”的服務(wù)宗旨,，在病房開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。“一句問候,，一張笑臉，一杯熱水,，一張整潔的床，一個舒適的壞境”是我們科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念,，我們把這“五個一”運用到工作中,，讓患者忘卻疾病的痛苦,，真真切切的感受到家的溫馨。在這個工作更細致化,，要求更高的試行階段,，我作為一個孕婦，一名醫(yī)務(wù)人員,，更是有諸多感慨,！

    為了更系統(tǒng)的管理病人，更好的實行責任到人,，我們護士長對現(xiàn)行的排班制度進行優(yōu)化改革,，率先實行起了四人雙夜班制度，就是四個人只上夜班,，其余的人都上白班,，白班護士每個人管理自己的病人。為了配合科室的工作,，我嚴格服從護士長的安排上了一個月的包夜班,，這對于懷孕五個月的我來說是一個很大的考驗，雖然在這個過程中我的反應還是蠻大,，作息時間也顛倒了,，睡眠也不好，但同事們的體諒與關(guān)懷給了我很大的鼓舞與信心,，所以我能很好的堅持下來完成工作,。在接下來的白班中，護士長考慮到我行動不便,，安排我上輔助班,，同事們很是照顧我，看見我忙時總是主動幫忙,，問我累不累,，有什么事她們都會主動幫我分擔，在這里我真的要好好感謝我們那群可愛的姐妹們,，謝謝你們,，是你們讓我看到科室還有真情，是你們讓我有繼續(xù)上下去的信心,，是你們讓我感覺到親人般的溫暖,。雖然懷孕是一個辛苦而漫長的過程，但作為醫(yī)護人員的我們必須堅守自己的崗位,，以病人為中心,，克服一切困難，包括自身的不適,，內(nèi)心的擔心,、焦慮,，家人的不理解等等，但是我相信,，只要有一種不怕吃苦的精神,，一切問題都是可以解決的，因為我們是白衣天使,，因為我們科有著一群相親相愛的好姐妹!