鄂腫黨字〔2012〕4號

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省腫瘤醫(yī)院2012年精神文明建設(shè)工作要點

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各黨總支,、黨支部,、各科室：

? ?為全面推進醫(yī)院精神文明建設(shè),，深化文明行業(yè)創(chuàng)建活動,，促進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)院各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展,，根據(jù)省文明委、省直機關(guān)文明辦和省衛(wèi)生廳精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會有關(guān)精神,，制定2012年省腫瘤醫(yī)院精神文明建設(shè)工作要點,。

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? ?一、指導(dǎo)思想

? ?堅持以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合“喜迎十八大,，爭創(chuàng)新業(yè)績”活動和“抓作風(fēng),、抓環(huán)境、抓落實,、促跨越”（簡稱“三抓一促”）活動,，深入推進文明單位創(chuàng)建活動，創(chuàng)新衛(wèi)生服務(wù)品牌,，服務(wù)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制衛(wèi)生改革和醫(yī)院事業(yè)發(fā)展,，服務(wù)全省人民健康，服務(wù)湖北經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展提供強大的精神動力,，以優(yōu)異的成績向黨的十八大獻禮,。

? ?二、組織領(lǐng)導(dǎo)

? ?醫(yī)院結(jié)合實際,，成立精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并進行工作部署，制定切實可行的活動方案,，組織全院職工積極參與到活動中來,。

? ?醫(yī)院精神建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

? ?組 ?長：胡仁崇 ?魏少忠

? ?副組長：張克亮 ?劉玉林 ?趙桂林

? ?成 ?員：肖 ?燕 ?李明生 ?謝保國 ?王小明 ?童少俊 ?

? ? ? 夏桂蘭 ?羅成剛 ?熊 ?靜 ?李洪汛 ?楊 ?帆

? ? ? 柳玉均 ?吳東德 ?嚴(yán) ?爽 ?魏 ?來 ?陳建生

? ? ? 姜文珍 ?孫 ?龍 ?王 ?忠 ?馬福元 ?翁高龍

? ? ? 羅俊華 ?方傳政 ?陳曉燕 ?王惠芬 ?鐘 ?楊

? ? ? 楊 ?萌 ?倪小松 ?葉 ?召 ?賀 ?文 ?徐海洋

? ? ? 熊世祿 ?夏曉勤 ?胡少南 ?原 ?俊 ?馬 ?彪

? ? ? 于 ?丁 ?余偉江 ?胡艷萍 ?甘 ?寧 ?王兆華

? ? ? 胡德勝 ?周曉藝 ?陳衛(wèi)東 ?徐崇明 ?余 ?鳴

? ? ? 黃建國 ?漆楚波 ?雷旦生 ?文青山 ?李紅霞

? ? ? 李才華 ?陳清波 ?楊曉蓉 ?邱大勝 ?吳新紅

? ? ? 徐 ?偉 ?張照喜

? ?醫(yī)院職業(yè)精神大討論活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，設(shè)在黨辦。

? ?辦公室主任：肖燕

? ?三,、初步安排

? ?（一）學(xué)習(xí)內(nèi)容

? ?魏少忠院長在職代會所作工作報告,；楊友旺書記在廳機關(guān)、部省屬醫(yī)療衛(wèi)生單位開展“喜迎十八大,、爭創(chuàng)新業(yè)績”和“三抓一促”活動動員大會上的講話,；省腫瘤醫(yī)院黨委2012年工作要點；醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃,；武漢市創(chuàng)建文明行業(yè)測評標(biāo)準(zhǔn),；黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定；2012年全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求,；王爭艷,、雷鋒同志先進事跡；公民道德建設(shè)實施綱要,；社會主義榮辱觀,；“三好一滿意”活動；醫(yī)學(xué)誓言,，職工行為規(guī)范等,。

? ?（二）學(xué)習(xí)安排

? ?1、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)示范帶頭作用,。重點抓好黨委中心組的學(xué)習(xí),。做到每兩個月集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，充分利用周末大講堂,，每次集中學(xué)習(xí)確定一個中心發(fā)言人,，圍繞一個專題，力求解決醫(yī)院實際問題,。日常學(xué)習(xí)做到有計劃,，有筆記，著力加強領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè),。

? ?2,、保證職工學(xué)習(xí)時間。各科室職工集中學(xué)習(xí)時間為每月第四周的星期四下午,，要求專人負(fù)責(zé)記錄,。

? ?3、以黨支部,、黨總支為單位抓好黨員學(xué)習(xí),。落實“三會一課”及黨組織生活和學(xué)習(xí)制度，做到每月一次支部委員會,、每月第三周星期三下午一次黨日學(xué)習(xí),，每月一次組織生活會,。組織支部黨員參加黨員大會及各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。黨員學(xué)習(xí)情況納入黨員目標(biāo)考核范疇,，要求學(xué)習(xí)有主題,，記錄完整、規(guī)范,。（每月組織黨日學(xué)習(xí)活動內(nèi)容由黨辦負(fù)責(zé)傳達）

? ?4,、加強民主黨派建設(shè)。農(nóng)工民主黨總支,、民盟支部,、九三學(xué)社支社以支部為單位定期組織集中學(xué)習(xí)，參觀,，全面提高人員素質(zhì),。

? ?四、主要措施

? ?（一）以加強思想道德建設(shè)為根本,，在深入開展“喜迎十八大,、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動中創(chuàng)先爭優(yōu)。

? ?1,、深入學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會和省委第九屆十次全會及全國衛(wèi)生工作會議精神,。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，強化職工核心價值觀,，激發(fā)奉獻精神，把社會主義核心價值體系貫穿到精神文明建設(shè)之中,，大力推廣“愛崗敬業(yè),、精益求精”的職業(yè)理念、“愛民為民,、盡心盡力”的高尚醫(yī)德,、“廉潔文明、自尊自愛”的優(yōu)良醫(yī)風(fēng),、“扎根基層,、甘于奉獻”的崇高精神。

? ?2,、深入開展“五好五帶頭”活動,。結(jié)合全省開展的“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題活動和省直開展的“抓作風(fēng),、抓環(huán)境,、抓落實、促跨越”活動以及衛(wèi)生系統(tǒng)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體部署,，繼續(xù)加強“五個基本”,、“七個體系”建設(shè),，廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“共產(chǎn)黨員示范崗”、創(chuàng)建“五好”先進基層黨組織,、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動,、做好新一輪黨員承諾、踐諾活動主要任務(wù),，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范帶頭作用,，扎實推進各項主題活動向縱深發(fā)展。

? ?3,、深入推進思想道德教育,。通過圍繞加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動中向雷鋒同志,、王爭艷同志等先進模范的學(xué)習(xí)熱潮,，組織開展“大醫(yī)精誠、救死扶傷”的衛(wèi)生核心文化價值大討論活動和學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》,，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，踐行社會主義榮辱觀,，培養(yǎng)高尚道德情操和健康生活情趣，做社會主義核心價值體系建設(shè)的自覺踐行者,。

? ?4,、深入推進先進典型的樹立和宣傳。積極開展“百佳醫(yī)生”,、“百佳護士”評選活動,，積極參加省衛(wèi)生廳組織的全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織、全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)先進個人,、全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)巾幗示范崗的推薦,、評選、表彰活動,。深入基層挖掘新形勢下弘揚衛(wèi)生行業(yè)精神,，具有典型教育意義的先進人物和事跡。同時發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在精神文明創(chuàng)建中的作用,，開展生動活潑的網(wǎng)上宣傳活動和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍,，加強衛(wèi)生正面宣傳，塑造“白衣天使”的美好形象,，擴大精神文明創(chuàng)建工作影響,。

? ?（二）以開展“喜迎十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績”活動和“三抓一促”活動為載體，推動服務(wù)水平再上新臺階,。

? ?結(jié)合醫(yī)院2012年工作安排和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，深入開展“喜迎十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績”活動和“抓作風(fēng),、抓環(huán)境,、抓落實、促跨越”的“三抓一促”活動,。

? ?1,、堅持以病人為中心，改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化服務(wù)流程,，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)建“人民滿意窗口”,。一是完善預(yù)約診療制度,，實施預(yù)約診療服務(wù)，設(shè)立醫(yī)院就醫(yī)和健康咨詢公眾熱線,。二是實行雙休日和節(jié)假日門診和醫(yī)療服務(wù),。三是優(yōu)化服務(wù)流程，實行劃價,、收費等“一站式”服務(wù),，分科、分層,、分散候診,、掛號和收費，加快實施電子病歷,，確保腫瘤急診搶救“綠色通道”暢通無阻,。四是通過對口支援等形式，支持醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)執(zhí)業(yè),，開展多種形式的送醫(yī)下鄉(xiāng)活動。五是繼續(xù)推行志愿者服務(wù),，搭建志愿者服務(wù)平臺,，設(shè)立“患者服務(wù)咨詢中心”、“支助中心”,，開展“助醫(yī)”,、導(dǎo)診、陪診,、檢查結(jié)果查詢等便民服務(wù),。

象得到更進一步的提高。

? ?2、加強質(zhì)量管理,，規(guī)范診療制度,，改進醫(yī)療質(zhì)量。結(jié)合“醫(yī)院管理年”和“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”活動的經(jīng)驗及成果,，著重落實醫(yī)療質(zhì)量核心制度,，規(guī)范醫(yī)療診療服務(wù)行為，繼續(xù)推行“4H”服務(wù)模式,，改善醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度,，推行微笑服務(wù)、溫馨服務(wù),、誠信服務(wù),、陽光服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語,，規(guī)范服務(wù)行為,。以優(yōu)質(zhì)護理示范工程為載體，改革護理模式,，履行護理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平,。積極創(chuàng)建國家級或省級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院,、示范病房和先進個人。

? ?3,、深入開展行風(fēng)評議,，主動接受社會監(jiān)督，做到讓“群眾滿意,、放心”,。結(jié)合深化醫(yī)改和2012年醫(yī)院中心工作，落實為群眾提供安全,、有效,、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù),。通過召開社會監(jiān)督員座談會,，院黨委班子成員民主生活會，中層干部會等形式,，針對群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出,、敏感問題進行探討，從而落實便民利民惠民措施,，讓群眾能感受實效,。

? （三）以推進文明單位,，文明行業(yè)的創(chuàng)建工作為抓手，深入開展主題創(chuàng)建活動,。

? ?1,、深入開展文明單位創(chuàng)建細(xì)胞建設(shè)和文明行業(yè)創(chuàng)建工作。在已有創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上,，進一步加強組織細(xì)胞建設(shè),，完善創(chuàng)建機制，充實創(chuàng)建內(nèi)涵,，擴展創(chuàng)建領(lǐng)域,，提升創(chuàng)建水平，擴大創(chuàng)建影響,。開展文明科室,、文明個人、服務(wù)標(biāo)兵,、巾幗文明示范崗,、文明窗口等創(chuàng)建活動，通過“以誠實守信為榮,，以見利忘義為恥”等系列主題教育,，培育以誠信為核心的醫(yī)院文化，形成比服務(wù),、比業(yè)績,、比奉獻的良好氛圍，促進文明創(chuàng)建工作的規(guī)范化,、常態(tài)化發(fā)展,。認(rèn)真做好全省衛(wèi)生系統(tǒng)文明創(chuàng)建先進單位考核驗收及文明單位考核申報工作。

? ?2,、加強廉政文化建設(shè),，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動。組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的歷史,、黨的知識,、黨的理論，通過觀看警示教育片,、專題講座,、參觀學(xué)習(xí)等形式，不斷增強黨員的黨性意識,、憂患意識、責(zé)任意識和大局意識,，更好地凝聚發(fā)展共識,，為精神文明創(chuàng)建工作提供智力支持和精神動力。

? ?3、大力開展志愿者服務(wù)活動,，完善志愿者服務(wù)建設(shè)及各項規(guī)章制度,。以“弘揚雷鋒精神，開展志愿服務(wù)”活動為契機,，完善志愿者服務(wù)規(guī)章制度,，成立共青團志愿服務(wù)隊、健康促進志愿服務(wù)隊,、心理咨詢志愿服務(wù)隊,、大學(xué)生志愿服務(wù)隊、醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)隊,、離退休志愿服務(wù)隊,、癌癥康復(fù)志愿服務(wù)隊七個志愿服務(wù)團隊，充分發(fā)揮各志愿者服務(wù)團隊的自身優(yōu)勢,，開展社區(qū)義診,、健康宣傳、心理咨詢,、便民服務(wù),、扶困幫困等志愿服務(wù)。

? ?4,、開展群眾性文化活動,。大力倡導(dǎo)科學(xué)、健康,、文明的生活方式,。積極培育健康向上、團結(jié)和諧的工作環(huán)境,，增強干部職工的凝聚力和向心力,。充分發(fā)揮工會、黨員,、共青團的作用,，拓展文化活動的深度廣度、文化活動范圍和文化活動適齡人群,，不斷滿足干部群眾日益增長的精神文化需求和未成年人思想道德建設(shè),。通過大力開展愛國歌曲大家唱、“做文明有禮的中國人”,、讀書學(xué)習(xí),、“文明大行動”等系列主題活動，凈化醫(yī)院文化環(huán)境,，為醫(yī)院干部職工和醫(yī)院社區(qū)未成年人群的成長發(fā)展提供良好的文化氛圍,。

? ?（四）以“迎接十八大,、講文明樹新風(fēng)”活動為抓手，開展文明創(chuàng)建細(xì)胞建設(shè),，提升醫(yī)院形象,。

? ?1、深入開展“抓作風(fēng),、抓環(huán)境,、抓落實、促跨越”活動,，促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展,。進一步加強衛(wèi)生發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的承諾督辦活動,，干部職工能力提升培訓(xùn)活動,，以及醫(yī)療、護理,、醫(yī)技,、藥事、行政,、后勤等專業(yè)技能大賽,、崗位練兵等活動，引導(dǎo)廣大職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu),，達到執(zhí)行能力有提升,、本質(zhì)工作上水平、服務(wù)群眾見成效,、醫(yī)療環(huán)境有改善的目的,。

? ?2、繼續(xù)開展學(xué)習(xí)型醫(yī)院,、學(xué)習(xí)型組織,、學(xué)習(xí)型職工建設(shè)。以迎接黨的十八大召開為契機,，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng),，開展讀書報告會、演講比賽等活動,，在全院掀起讀書熱潮,。

? ?3、開展專題培訓(xùn)活動,。大力推廣“大醫(yī)精誠,、救死扶傷”的衛(wèi)生核心文化價值觀，圍繞“三好一滿意”的活動要求,，由醫(yī)務(wù)部和護理部對醫(yī)護人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的專業(yè)知識,、技能的培訓(xùn),，由院辦、黨辦等部門負(fù)責(zé)對全院職工進行規(guī)章制度,、思想道德方面的專題培訓(xùn)，著力強化醫(yī)務(wù)人員主人翁意識,，提高崗位意識,、責(zé)任意識和服務(wù)水平。

? ?4,、結(jié)合崗位實際開展多種調(diào)研活動,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)各自的職責(zé)分工建立黨建聯(lián)系點，帶頭開展調(diào)研,；開展2012年醫(yī)院黨建調(diào)研課題,、基層黨建創(chuàng)新項目；召開政研會,，組織各黨支部結(jié)合醫(yī)院工作實際擬定調(diào)研課題1-2個,，撰寫論文進行評比推薦與上報。

? ?5,、組織多種形式的“迎接十八大,、講文明樹新風(fēng)”活動，大力倡導(dǎo)文明禮儀之風(fēng),。以迎接黨的十八大召開為契機,，通過觀看禮儀宣傳片和現(xiàn)場講座等形式普及文明禮儀，培育職工謙恭有禮,、讀書學(xué)習(xí),、勤儉節(jié)約之風(fēng)，引導(dǎo)大家文明工作,、文明待人,、文明出行，提升醫(yī)院服務(wù)形象,。同時通過廣泛開展愛國歌曲大家唱,、文明大行動、“我們的節(jié)日” 等主題活動,，并在春節(jié),、元宵節(jié)、婦女節(jié),、清明節(jié),、青年節(jié)、護士節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié),、國慶節(jié)、七一等節(jié)日開展豐富多彩的文化活動和送溫暖獻愛心活動,，繼承弘揚中國民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,，建設(shè)中華民族共有精神家園。

? ?五,、工作要求

? ?（一）統(tǒng)一思想,，加強領(lǐng)導(dǎo)。院文明辦負(fù)責(zé)全院組織領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)指導(dǎo)及督促檢查工作,。支部書記和科室主任為本支部、本科室活動的負(fù)責(zé)人,，各負(fù)責(zé)部門要切實擔(dān)負(fù)起責(zé)任,，緊密結(jié)合工作實際，安排好學(xué)習(xí)教育活動,。各級干部和黨員要帶頭參與各項活動,，力爭通過創(chuàng)建活動的深入開展，使全院職工的精神面貌和醫(yī)院的整體形象得到更進一步的提高,。

? ?（二）營造氛圍,，全員參與。通過開展多種形式的活動吸引干部職工廣泛參與,，營造愛崗敬業(yè),、讀書學(xué)習(xí)、勤儉節(jié)約的氛圍,，塑造“白衣天使”美好形象,，樹立行業(yè)新風(fēng)，使醫(yī)院的文明創(chuàng)建工作走上科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化軌道，形成長效機制,。

? ?（三）豐富載體,，注重實效。文明創(chuàng)建工作要和實際崗位相結(jié)合,，通過活動的深入開展,，充分調(diào)動職工熱情，改變精神風(fēng)貌,，積極投身醫(yī)院建設(shè),，從而推動醫(yī)院各項事業(yè)跨越式發(fā)展，同時也要結(jié)合醫(yī)院特點，積極探索新形勢下醫(yī)院文明創(chuàng)建工作的特色和規(guī)律,，打造“欣然心理工作室”品牌建設(shè),，形成新的亮點和特色。

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? ?附件：1,、2012年精神文明創(chuàng)建活動安排

? ? ? 2,、湖北省省級文明單位考核驗收細(xì)則

? ? ? 3、武漢市創(chuàng)建文明行業(yè)測評標(biāo)準(zhǔn)

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? ?二○一二年三月七日

? ?主題詞：精神文明 ?建設(shè) ?工作要點

? ?湖北省腫瘤醫(yī)院辦公室 ? ? ? ? ? ?2012年3月7日印發(fā)

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附件1：

2012年精神文明創(chuàng)建活動安排

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附件2：

湖北省省級文明單位考核驗收細(xì)則

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附件3：

武漢市創(chuàng)建文明行業(yè)測評標(biāo)準(zhǔn)