? ? 為進一步構建和諧醫(yī)患關系，提高群眾滿意度和醫(yī)療服務質量，改進工作作風,，更好地服務于患者，在端午節(jié)即將到來之際,，我院黨員志愿者深入到各自對口的病區(qū)開展了“迎端午 暖人心”系列主題活動。

? ? 6月17日下午,，第十黨支部黨員志愿者在紀委書記肖燕的帶領下,，來到對口病區(qū)——頭頸外科，與該科近30名住院患者,、家屬在會議室召開了以“粽香迎端午 ?溝通暖人心”為主題的醫(yī)患溝通座談會。

? ? 座談會上,，紀委書記肖燕誠懇地邀請各位代表就醫(yī)院環(huán)境,、服務質量、醫(yī)療水平,、后勤管理,、醫(yī)德醫(yī)風等方面存在的問題提出寶貴意見和建議。與會患者及家屬暢所欲言,，他們結合各自在診療過程中的親身經歷和感受,，紛紛發(fā)言。在發(fā)言中,，與會患者和家屬一致認為醫(yī)院有著規(guī)范的內部管理,，優(yōu)美的診療環(huán)境，先進的診療設備,，精湛的醫(yī)療技術,，更有著 “有溫度”的診療服務，在住院期間感受到來自醫(yī)務人員耐心,、熱心,、細心的照顧,，同時也對進一步加強病區(qū)硬件建設、環(huán)境衛(wèi)生,、后勤服務等方面提出了中肯的意見和建議,。參會志愿者認真地傾聽并記錄下了患者的意見和建議?；颊呒凹覍賯兎Q,，醫(yī)院召開座談會本身就是對病人的高度重視，醫(yī)患之間真誠溝通,，增進了相互之間的理解和信任,，拉近了醫(yī)患之間的距離，座談會架起了一座溝通醫(yī)患關系的橋梁,。

? ? 肖書記作總結發(fā)言,，她對患者提出的寶貴意見和建議表示由衷的感謝，她強調醫(yī)院任何時候都需要把患者放在首位,，患者滿意才是我們?yōu)橹Φ淖罱K目標,。醫(yī)院將不斷加強管理，對于存在的不足與問題將認真加以梳理整改,，有效地促進醫(yī)院的科學發(fā)展和服務質量的不斷提升,，著力改善患者就醫(yī)感受，更好地為廣大患者構建一個安全,、舒心的醫(yī)療環(huán)境,，為患者提供更優(yōu)質的服務。

? ? 座談會上,，頭頸外科的醫(yī)務人員為患者獻上了精心準備的文藝節(jié)目,；第十黨支部的黨員志愿者們?yōu)榛颊邷蕚淞唆兆印⑾痰暗裙?jié)日小禮品,，活動在和諧融洽的氛圍中進行,。