? ? 為深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，我院近日推出便民惠民服務(wù)舉措活動(dòng)，各科室積極響應(yīng),，換位思考，從服務(wù)群眾的細(xì)節(jié)入手,，共計(jì)推出便民惠民服務(wù)舉措近200條，并第一時(shí)間張貼在醫(yī)院宣傳欄進(jìn)行公示,，便于病人,、職工知曉了解，自覺接受群眾監(jiān)督,。

? ? 本次推出的服務(wù)舉措涉及醫(yī)療,、護(hù)理、醫(yī)技檢查,，職能科室管理等各個(gè)方面的內(nèi)容,，體現(xiàn)了流程優(yōu)化、人性化關(guān)懷,。有的科室為了進(jìn)一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，從細(xì)節(jié)處入手，努力為病人提供溫馨,、細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，如免費(fèi)為患者提供便民盒；免費(fèi)為行動(dòng)不便的患者訂餐,、陪送檢查；不定期為患者開展健康教育大講堂,。有的科室從患者集中反映的薄弱環(huán)節(jié)入手,，換位思考，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,，努力改善病人的就醫(yī)感受,，如財(cái)務(wù)科增加一個(gè)入院登記繳款窗口，使市醫(yī)保,、省醫(yī)保,、省農(nóng)合病人入院登記繳費(fèi)流程簡明清晰，同時(shí)也縮短了所有窗口病人排隊(duì)等候時(shí)間,；醫(yī)保辦開展“送溫馨,、迎美譽(yù)”活動(dòng)，每月兩次深入病房,，與醫(yī)保,、新農(nóng)合病人面對(duì)面溝通,，并宣傳我院的管理政策等等。在本次便民服務(wù)舉措中,，有些職能科室為了進(jìn)一步發(fā)揮自身的綠葉精神,，還提出了一些更好服務(wù)臨床科室、服務(wù)全院職工的服務(wù)舉措,。 通過本次便民服務(wù)活動(dòng)的開展,，各科室的服務(wù)意識(shí)得到了提升，尤其在人性化服務(wù)的細(xì)節(jié)上,，各臨床,、醫(yī)技科室都能堅(jiān)持“以病人為中心”，群策群力,，想病人之所想,，切實(shí)做到方便于民、實(shí)惠于民,。

?