在醫(yī)療的廣闊天地,藥學服務如同生命之泉,,滋潤著患者的希望與健康,。我院靜脈用藥集中調配中心(簡稱靜配中心)便是這泉水的守護者,致力于提升服務品質,,優(yōu)化臨床與患者的服務體驗,。我們不僅定期派遣精兵強將深入臨床一線,洞察醫(yī)患需求,,更以收集的反饋為砥礪,,不斷改進和優(yōu)化我們的服務。
自靜配中心工作開展以來,,我們便以季度為節(jié)點,,通過滿意度調查等多維度方式,汲取一線臨床科室的寶貴建議,。每一次的優(yōu)化調整,,都是我們對卓越的不懈追求,每一步的前進,,都印證了我們的堅持與努力,。2024年3月13日,李紅霞主任領航,,藥學部再次集結靜配中心的工作人員,,深入臨床一線,聆聽,、記錄,、討論,、優(yōu)化,大家用心丈量每一寸服務的廣度與深度,。
在這場深入臨床的交流中,,閔欽威藥師負責人與王玲護士長帶領工作人員們,與臨床科室的護士長們展開了一場又一場思想的火花碰撞,。深入聚焦處方審核,、藥品調配質量及送藥時效等關鍵節(jié)點,每一項討論都關乎臨床用藥的安全與效率,。臨床護士長們連連贊譽,,肯定了我們的工作舉措,不僅提升了配藥的效率,,更是減輕了護士們的負擔,,讓她們有更多時間專注患者的護理工作。
李紅霞主任強調,,藥學部將持續(xù)與臨床科室攜手同行,,定期吸納建設性的意見,不斷提升臨床護理服務的品質,,為全院用藥安全保駕護航,。這一過程,不僅是對服務質量提升的堅定承諾,,更是對用藥安全與效率不懈追求的最佳詮釋,。
靜配中心的守護者們,將繼續(xù)用智慧和熱情,,書寫藥學服務的輝煌篇章,,讓每一位患者都能在安全的港灣里,感受到我們服務的溫度,,體驗到生活的美好,。