自六月份開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病房活動以后,，我科護理人員就行動了起來,，針對如何開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，多次組織學習相關(guān)的知識,，討論優(yōu)質(zhì)護理策略,。統(tǒng)一并規(guī)范了開展護理工作的服務(wù)理念——“病人在我心中，服務(wù)在我手中”,。并通過以下舉措來落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：一是改變護理工作模式,，實施責任制分工管理；二是調(diào)整護理工作內(nèi)容,；三是實行彈性排班,；四是加強專業(yè)知識學習。自從開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動以來,，護理質(zhì)量得到極大改善,，同時護患關(guān)系也更加和諧。每天我們帶著親切的微笑,，來到病人床邊,，道一聲“早安”，護士和病人之間的噓寒問暖已成為特需病房每天最常見的鏡頭,。我和我的同事們,，比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝,、感動和感激,。我們每個人，很快的適應(yīng)了這種工作模式，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣,，辛勤的勞動著,，我們比以前更快樂了，因為我們的工作,，給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關(guān)心,。