為進(jìn)一步深入推進(jìn)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范”活動,，護(hù)理部于近期深入臨床科室，現(xiàn)場召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作會議,。我院護(hù)理部夏桂蘭主任,、王惠芬副主任和頭頸、腦腫瘤外科周鳳姣護(hù)士長親臨會場進(jìn)行動員和指導(dǎo),，交流工作經(jīng)驗,。     

    在會上，夏桂蘭主任強調(diào)開展此次活動的重大意義并指出要“以病人為中心”提供全程的護(hù)理服務(wù),，做到“我的病人我來管,，我的病人我負(fù)責(zé)”的工作理念,強化意識,服務(wù)大局,合理安排,進(jìn)一步落實區(qū)域責(zé)任制護(hù)理,，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，統(tǒng)一思想，緊密圍繞“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”為主線,。要求全科護(hù)士能夠充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的重要意義和重大舉措，變被動服務(wù)為主動微笑服務(wù),。

    王惠芬副主任提出：讓我們學(xué)會走進(jìn)患者的內(nèi)心,，從患者的思想角度出發(fā)，換位思考,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，真正改善醫(yī)患之間的關(guān)系，既保證服務(wù)質(zhì)量,，又同心同德做好優(yōu)質(zhì)示范工程,，真正做到“我為人人，人人滿意”的服務(wù)創(chuàng)新思想理念,。

    頭頸外科周鳳嬌護(hù)士長與大家共同分享了病房的護(hù)理現(xiàn)狀,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的措施,、效果評價、下一步工作重點,，從細(xì)節(jié)的角度詳細(xì)講述了頭頸外科自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后的成效及體會,。