為進一步改善老年人就醫(yī)體驗,，解決老年患者在看病過程中所面臨的急難盼愁問題，9月1日,，湖北省腫瘤醫(yī)院老年人一站式服務中心正式投入使用,。

   當日上午11點左右,，一位神情慌張的爹爹來到老年人一站式服務中心求助，陪診護士李愛萍馬上上前詢問情況,。原來爹爹是一位肺癌的老患者,，今天在老伴陪伴下來醫(yī)院復查，他去找醫(yī)生看報告后回到門診大廳卻發(fā)現(xiàn)老伴不見了,，老伴還沒帶手機,，這讓他十分焦急,。了解情況后，李愛萍安慰爹爹別太擔心,，并陪同事一起陪著他在門診大廳和衛(wèi)生間都找尋了一遍,，卻還是沒有收獲。于是,，她又陪著爹爹去到醫(yī)院監(jiān)控室,，經(jīng)過20多分鐘的監(jiān)控視頻追蹤，最后終于發(fā)現(xiàn)婆婆已經(jīng)提前離開門診大廳并坐上了醫(yī)院門口的596路公交車,。直到這時,，爹爹才放下心來。臨走前,，李愛萍告訴爹爹,，下次來院復查可以直接來老年人一站式服務中心，會有專業(yè)陪診人員陪同,，爹爹就診更方便,，婆婆也不會再走丟。

   據(jù)悉,，成立老年人一站式服務中心,，既是建設老年友善型醫(yī)院的基本要求，也是推進主題教育走深走實的一項具體舉措,。自學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來,，針對老年患者就醫(yī)困難與不便的情況，湖北省腫瘤醫(yī)院黨委特興辦“老年就診一站式服務”實事,，推動老年人一站式服務中心建設工作,。

爹爹到一站式服務中心求助

   該中心處于醫(yī)院門診一樓大廳，設有導診臺和休息室,，配有專職的陪檢陪診人員,，專門為老年患者（或行動不便患者）免費提供掛號、陪診,、繳費,、檢查、取藥,、取報告及其他便民措施等服務。中心休息室環(huán)境溫馨,，便民設施一應俱全,，不僅有舒適的沙發(fā)，還有自助服務機,，以及飲用熱水,、紙杯,、衛(wèi)生紙、輪椅,、微波爐,、雨傘、充電線,、報刊,、老花鏡、針線,，等等,。

中心導診臺

中心休息室

   湖北省腫瘤醫(yī)院門診辦副主任張靖表示，接下來,，中心將竭誠做好全程陪診陪檢等服務,，幫助老年人實現(xiàn)輕松就診、便利就診,、高效就診,，切實增進老年患者的就醫(yī)獲得感。